Historia i osiągnięcia Fundacji Age Hub

Początek: odpowiedź na realny problem

Fundacja Age Hub powstała w Warszawie w 2017 roku jako odpowiedź na jedno z największych, a jednocześnie najmniej zaadresowanych wyzwań społecznych – wykluczenie cyfrowe osób starszych. Już wtedy było jasne, że miliony seniorów w Polsce pozostają poza cyfrowym światem, co ogranicza ich samodzielność, dostęp do informacji i relacje z innymi.

Dlaczego to robimy

Wykluczenie cyfrowe to nie tylko brak umiejętności – to realne obniżenie jakości życia. Utrudnia załatwianie spraw, ogranicza dostęp do usług, pogłębia samotność. Jednocześnie wiemy, że ogromna część osób dojrzałych chce się uczyć, ale nie ma gdzie. Dlatego od początku naszym celem było stworzenie dostępnej, praktycznej i skutecznej edukacji cyfrowej dopasowanej do ich potrzeb.

Jak działamy

Stawiamy na naukę przez praktykę – w małych grupach, w bezpiecznej atmosferze, krok po kroku. Organizujemy kursy od podstaw, zajęcia tematyczne, warsztaty i konsultacje indywidualne. Tworzymy materiały edukacyjne, szkolimy trenerów i rozwijamy metody nauczania dostosowane do osób starszych.

Działamy lokalnie i systemowo – współpracując z samorządami, organizacjami społecznymi i partnerami biznesowymi w całej Polsce. Nasze programy realizujemy dzięki środkom publicznym (rządowym, samorządowym i unijnym) oraz zaangażowaniu firm, co pozwala nam docierać tam, gdzie dostęp do edukacji cyfrowej jest najbardziej ograniczony.

Skala i doświadczenie (2017–2024)

Przeszkoliliśmy w ramach regularnych kursów grupowych ponad 5 600 osób, z czego 3 500 to osoby , które dzięki naszej ofercie weszły w cyfrowy świat w ramach szkoleń od zera. Nasze programy były finansowane ze środków ministerstw, samorządów regionalnych, lokalnych gmin, a także ze środków unijnych i korporacyjnych. Do naszych partnerów/sponsorów należeli m. in. Ministerstwo Rodziny i Polityki Społecznej, Narodowy Instytut Wolności, Urząd m. st. Warszawy, Centrum Projektów Polska Cyfrowa, Fundacja Pro Cultura, Fundacja Zaczyn, Huawei Polska, Benefit System, Tpay oraz ponad 50 lokalnych JST i NGO.
 
Zwiększyliśmy kompetencje cyfrowe ponad 10 000 niepowtarzalnych osób 60+, które wzięły udział w organizowanych przez nas 220 lekcjach tematycznych realizowanych stacjonarnie – w konwencji klubowych spotkań dedykowanych wybranym funkcjonalnościom, a także w formule zajęć online – prowadzonych na zamkniętych i otwartych platformach.
 
Stworzyliśmy materiały metodologiczne użytkowane w 180 instytucjach – scenariusze, poradniki, tutoriale udostępnialiśmy bezpłatnie, na otwartej licencji każdemu chętnemu trenerowi i instytucji szkolącej. Ponadto w latach 2018-2022 objęliśmy programami szkoleniowymi, rozwojowymi i mentoringowymi 39 trenerów lokalnych, którzy wcześniej nigdy nie pracowali z seniorami.
 
Jako pierwsza organizacja wdrożyliśmy szerokie programy edukacji cyfrowej z użyciem smartfonów – urządzeń, które są dziś głównymi narzędziami użytkowania internetu przez osoby starsze, ale były pomijane w działaniach edukacyjnych w zasadzie do zakończenia COVIDu i wciąż jeszcze nie są powszechne. Jesteśmy też liderami w przybliżaniu seniorom tematów sztucznej inteligencji i innych zjawisk i funkcjonalności, które powinni poznać by w pełni wykorzystać technologię dla swoich potrzeb.
 
Zrealizowaliśmy skuteczne, masowe kampanie edukacyjne adresowane do seniorów. Program edukacyjny „Zapytaj Magdę” emitowany na Facebooku w latach 2020-2021 miał ponad 1 milion odsłon, a poprzez wydawnictwa drukowane dotarliśmy do ok. 0,5 mln osób. Regularnie upowszechniamy kampanie edukacyjne i społeczne własne i partnerów, a głównym kanałem są dla nas social media i lokalne instytucje.
 
Dotarliśmy bezpośrednio do ponad 1000 decydentów mających wpływ na tworzenie rozwiązań w zakresie edukacji cyfrowej osób starszych. Występujemy na konferencjach, jesteśmy obecni w ciałach doradczych (np. radzie Polityki Senioralnej), na komisjach sejmowych. Konsultujemy programy, opracowujemy badania, publikujemy raporty. Upowszechniamy działania w obiegu osób decyzyjnych i w mediach. Jesteśmy obecni na najważniejszych wydarzeniach i w lokalnych samorządach.

Rekordowy rozwój (2025–2026)

Nasza organizacja w 2025 roku zrealizowała trzy duże przedsięwzięcia, w których główną metodą włączenia cyfrowego osób starszych były szkolenia stacjonarne. To właśnie ta forma pracy pozostaje najskuteczniejsza w edukacji osób bez kompetencji cyfrowych lub z bardzo ograniczonymi umiejętnościami korzystania z internetu.

We wszystkich zajęciach realizowanych w 2025 roku wzięło udział ponad 2300 osób, z czego ponad 2200 ukończyło kursy. Aż 98% uczestników podniosło swoje kompetencje cyfrowe – co potwierdziliśmy nie tylko ankietami, ale przede wszystkim obiektywnymi testami. 96,5% uczestników deklarowało wysoką satysfakcję z udziału i gotowość polecenia zajęć innym.

Realizowane przez nas kursy trwały od 14 do 24 godzin i obejmowały 14 zakresów tematycznych. Zajęcia prowadziliśmy w małych grupach (8–12 osób), co pozwalało na indywidualne podejście. 80% uczestników stanowiły osoby z niskimi lub zerowymi kompetencjami cyfrowymi, które dzięki kursom osiągały poziom średniozaawansowany lub wyższy. Co piąta osoba rozwijała swoje umiejętności do poziomu specjalistycznego. Każdy uczestnik mógł korzystać z indywidualnego poradnictwa 1:1 oraz stałego wsparcia telefonicznego i online.

Blisko 1000 osób wzięło udział w kursach realizowanych w ramach projektu „Włączamy Cyfrowo Mazowsze 55+”, finansowanego ze środków Krajowego Planu Odbudowy. Program, przygotowany przez konsorcjum organizacji, uzyskał najwyższą ocenę w konkursie Centrum Projektów Polska Cyfrowa. W ramach projektu do czerwca 2026 roku przeszkolonych zostanie łącznie 5133 osób, z czego ponad 2100 przez naszą Fundację. Zajęcia realizujemy w ponad 240 grupach, głównie w gminach wiejskich i wiejsko-miejskich, gdzie wcześniej brakowało podobnej oferty.

Kolejne 202 osoby w wieku 60+ wzięły udział w programie finansowanym ze środków rządowych w ramach programu AKTYWNI+ 2025. Zajęcia realizowane były wyłącznie w mniejszych miejscowościach, zwiększając dostęp do edukacji cyfrowej tam, gdzie jest on najbardziej ograniczony.

Ponad 600 osób uczestniczyło w kursach prowadzonych w Warszawie w ramach programu „@ktywni+ 2025–2027”, finansowanego przez miasto stołeczne Warszawa. Ze względu na duże zainteresowanie zwiększyliśmy liczbę grup z planowanych 69 do 76, działających w 17 lokalizacjach. Program jest kontynuowany w 2026 roku i obejmie kolejne setki uczestników.

Równolegle realizowaliśmy również autorskie programy finansowane ze środków własnych, dzięki którym wsparcie otrzymało dodatkowe 400 osób.

Łącznie w 2025 roku przeszkoliliśmy stacjonarnie ponad 2300 osób, osiągając jeden z najwyższych wyników w Polsce wśród organizacji pozarządowych. Udzieliliśmy ponad 3000 godzin konsultacji indywidualnych oraz ponad 3500 godzin wsparcia online. W działania zaangażowanych było 42 trenerów i ekspertów, a nowe materiały edukacyjne udostępniliśmy szeroko online.

Nasze działania objęły ponad 70 gmin i ponad 100 lokalnych instytucji – od bibliotek i domów kultury, przez kluby seniora i uniwersytety trzeciego wieku, po świetlice wiejskie i organizacje społeczne.

Patrząc w przyszłość

Dziś Age Hub to nie tylko organizacja szkoleniowa, ale także partner w tworzeniu systemowych rozwiązań w obszarze edukacji cyfrowej seniorów. Docieramy do decydentów, współtworzymy programy i dzielimy się wiedzą. Nasza historia to dowód na to, że realna zmiana jest możliwa – jeśli odpowiada się na prawdziwe potrzeby.