Ponad 5700 uczestników i ponad 600 przeprowadzonych szkoleń. Projekt „Włączamy Cyfrowo Mazowsze” zakończony z sukcesem
Ponad 5700 mieszkańców i mieszkanek Mazowsza w wieku 55+ podniosło swoje kompetencje cyfrowe w ramach projektu „Włączamy Cyfrowo Mazowsze – szkolenia dla osób w wieku 55+”. To wynik wyższy od zakładanego we wniosku projektowym (5133), który pokazuje jedno – zapotrzebowanie na praktyczną edukację cyfrową osób starszych jest dziś większe niż kiedykolwiek.
Projekt zrealizowano od 1 lipca 2025 r. do 20 lipca 2026 r. dzięki dofinansowaniu ze środków Unii Europejskiej Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO) w ramach inwestycji C2.1.3 „E-kompetencje”. Jego wartość przekroczyła 10 mln zł, a celem było zwiększenie kompetencji cyfrowych osób 55+, pozwalające na zwiększenie samodzielności i bezpieczeństwa w korzystaniu z internetu oraz usług i narzędzi cyfrowych.
Partnerstwo organizacji z doświadczeniem
Za realizację projektu odpowiadało partnerstwo sześciu organizacji społecznych, które od wielu lat prowadzą działania edukacyjne i aktywizacyjne skierowane do osób starszych.
Liderem przedsięwzięcia była Fundacja Pro Cultura, odpowiedzialna za zarządzanie projektem, jego koordynację, przygotowanie materiałów edukacyjnych, promocję oraz działania związane z ewaluacją i rozwojem programu.
Partnerami projektu były również:
- Fundacja Age Hub
- Fundacja Zaczyn
- Fundacja Edukacyjno-Sportowa ReGeneracja
- Stowarzyszenie Kreatywni 50 Plus
- Fundacja Partycypacji Społecznej
Każda z organizacji wniosła własne doświadczenie oraz sieć lokalnych kontaktów. Dzięki temu szkolenia odbywały się zarówno w większych miastach, jak i mniejszych miejscowościach Mazowsza, w sumie w ponad 300 lokalizacjach. Edukację cyfrową w ramach projektu prowadziło 60 trenerek i trenerów oraz 8 doradczyń i doradców.
Szczególną rolę odegrała Fundacja Age Hub, która odpowiadała za rekrutację i przeszkolenie aż 2133 uczestników, czyli największej grupy spośród wszystkich partnerów projektu. Fundacja, podobnie jak pozostali partnerzy, realizowała również działania z zakresu indywidualnego doradztwa cyfrowego oraz uczestniczyła w badaniach i ewaluacji projektu. Każda z organizacji partnerskich prowadziła ponadto intensywne działania promocyjne, wspierające rekrutację i upowszechniające rezultaty projektu na poziomie regionalnym oraz lokalnym.
Szkolenia, praktyka i indywidualne wsparcie na każdym etapie
Od samego początku przedsięwzięcie zaprojektowano jako coś znacznie większego niż kolejna seria rutynowych szkoleń komputerowych. Tu postawiono na kompleksową przygodę z technologią, która miała realnie oswoić uczestników z cyfrowym światem.
Fundamentem były 14-godzinne warsztaty stacjonarne, prowadzone w kameralnych, maksymalnie 12-osobowych grupach. Taki format zagwarantował, że nikt nie czuł się zagubiony w tłumie, a tempo pracy można było dostosować do każdego z obecnych.
Sam program podzielono na 11 modułów tematycznych wybranych na podstawie diagnozy potrzeb osób starszych (m.in.: obsługa komputera i internetu, smartfona, e-usługi publiczne, komunikacja online, bezpieczeństwo cyfrowe, media społecznościowe, bankowość internetowa, sztuczna inteligencja).
Po wyjściu z sali szkoleniowej uczestnicy nie zostali pozostawieni sami sobie. Po zakończeniu kursów każdy mógł skorzystać z indywidualnego doradztwa cyfrowego – osobiście, telefonicznie lub przez internet.
Dodatkowo nad dalszymi postępami czuwali tzw. brokerzy wiedzy, czyli cierpliwi mentorzy pomagający dalej rozwijać kompetencje uczestników i uczestniczek.
Aby nauka kojarzyła się z satysfakcją, a nie z nudnym obowiązkiem, w program wpleciono elementy grywalizacji, angażujące quizy oraz przystępne materiały powtórkowe.
Dzięki tak przemyślanej formule ostatnie zamknięcie drzwi sali szkoleniowej wcale nie oznaczało końca edukacyjnej drogi. Wręcz przeciwnie, dla uczestników i uczestniczek ten moment stawał się bezpiecznym, naturalnym pomostem do samodzielnego korzystania z możliwości, jakie daje świat nowoczesnych technologii.
Wyniki projektu ponad ambitny plan
Łącznie zrealizowano ponad 8600 godzin szkoleń, a liczba uczestników przekroczyła pierwotne założenia projektu. To ważny sygnał, że osoby starsze chcą rozwijać swoje kompetencje cyfrowe i są gotowe uczyć się nowych technologii, jeśli otrzymają odpowiednie wsparcie.
– Przekroczenie planowanej liczby uczestników pokazuje, że zapotrzebowanie na edukację cyfrową wśród osób starszych jest wciąż bardzo duże. Za każdą z tych liczb stoi konkretna osoba, która dzięki szkoleniom zyskała większą samodzielność i pewność w korzystaniu z internetu, usług publicznych czy komunikacji z bliskimi. To pokazuje, że inwestowanie w kompetencje cyfrowe seniorów przynosi realne efekty i powinno pozostać jednym z priorytetów polityki społecznej – mówi Przemysław Wiśniewski, koordynator projektu po stronie Fundacji Zaczyn.
Cyfrowa pewność siebie
Jednym z największych sukcesów projektu było budowanie pewności siebie uczestników. Dla wielu osób był to pierwszy kontakt z bankowością internetową, aplikacją mObywatel, Internetowym Kontem Pacjenta, e-receptą czy zakupami online.
Istotnym elementem szkoleń była nie tylko obsługa tych narzędzi, ale przede wszystkim bezpieczeństwo w sieci – rozpoznawanie prób wyłudzeń, ochrona danych osobowych oraz świadome korzystanie z internetu.
– Ten projekt pokazał, że wiek nie stanowi żadnej bariery w cyfrowym świecie. Kluczem do sukcesu okazało się stworzenie przestrzeni wolnej od pośpiechu i presji. Gdy uczestnicy otrzymali cierpliwe wsparcie i możliwość nauki we własnym tempie, obawa przed technologią szybko ustąpiła miejsca pewności siebie. Dla wielu osób był to pierwszy, tak odważny krok w świecie nowych technologii. Korzystanie z bankowości elektronicznej, e-zdrowia czy komunikatorów przestało być wyzwaniem, stając się częścią codzienności. Te nowe umiejętności dały uczestnikom coś bezcennego – większą niezależność, poczucie bezpieczeństwa i realny komfort w życiu codziennym – podkreśla Maja Wolnik, koordynatorka projektu po stronie Fundacji Age Hub.
To dopiero początek
Choć projekt dobiegł końca, potrzeby pozostają bardzo duże. Polska administracja, ochrona zdrowia i sektor bankowy coraz szybciej rozwijają usługi cyfrowe. Oznacza to, że kompetencje cyfrowe stają się jedną z podstaw samodzielnego funkcjonowania osób starszych.
– Przez ostatni rok przekonaliśmy się, że największą barierą nie jest wiek, ale brak pewności siebie. Wiele osób przychodziło na szkolenia z przekonaniem, że nowe technologie są już nie dla nich. Po kilku spotkaniach samodzielnie korzystali ze smartfona, usług publicznych online czy bankowości internetowej. To pokazuje, że dobrze prowadzona edukacja cyfrowa naprawdę zmienia codzienne życie. Jednocześnie widzimy, że potrzeby są znacznie większe niż możliwości jednego projektu. Dlatego cyfrowe włączanie osób starszych powinno być procesem ciągłym, bo technologie zmieniają się bardzo szybko, a wraz z nimi usługi, z których wszyscy korzystamy – dodaje Agnieszka Szpringer-Lachowska, koordynatorka projektu po stronie Fundacji Pro Cultura.
Dziękujemy za wspólny sukces
Zakończenie projektu „Włączamy Cyfrowo Mazowsze” to nie tylko podsumowanie osiągniętych wskaźników, ale przede wszystkim dowód na to, że dobrze zaplanowana współpraca organizacji społecznych i instytucji publicznych może realnie zmieniać życie tysięcy osób.
Dziękujemy Centrum Projektów Polska Cyfrowa za okazane zaufanie i powierzenie nam realizacji tak ważnego przedsięwzięcia. To dzięki temu wsparciu ponad 5700 mieszkańców i mieszkanek Mazowsza mogło zdobyć umiejętności, które ułatwiają codzienne funkcjonowanie i zwiększają ich bezpieczeństwo w cyfrowym świecie.
Szczególne podziękowania kierujemy do wszystkich partnerów projektu. Współpraca sześciu organizacji oparta na wzajemnym zaufaniu, wymianie doświadczeń i wspólnym celu pokazała, jak wiele można osiągnąć, działając razem.
Dziękujemy także trenerom, brokerom wiedzy, koordynatorom lokalnym oraz wszystkim osobom zaangażowanym w organizację setek szkoleń na terenie całego Mazowsza.
Przede wszystkim gratulujemy uczestnikom i uczestniczkom. Gratulujemy Wam odwagi, otwartości na nowe technologie i gotowości do dalszej nauki.
Mamy nadzieję, że zdobyte kompetencje posłużą na kolejne lata, ułatwiając kontakt z bliskimi, korzystanie z usług publicznych, ochrony zdrowia oraz bezpieczne poruszanie się w internecie.
Wierzymy, że zakończenie tego projektu nie oznacza końca naszej Misji. Wręcz przeciwnie – jest kolejnym krokiem w budowaniu społeczeństwa, w którym nikt nie zostaje wykluczony z powodu braku kompetencji cyfrowych.
Mamy nadzieję, że w przyszłości będziemy mogli wspólnie realizować kolejne inicjatywy i wspierać następne tysiące osób w zdobywaniu umiejętności niezbędnych do aktywnego, samodzielnego i bezpiecznego funkcjonowania we współczesnym świecie.
Projekt „Włączamy Cyfrowo Mazowsze – szkolenia dla osób w wieku 55 plus” realizowany jest w ramach Inwestycji C2.1.3 „E-kompetencje” Krajowego Planu Odbudowy i Zwiększania Odporności (KPO), finansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach instrumentu NextGenerationEU.
